服务条款

同意与授权

使用本服务即表示您接受本条款。您只能注册或操作自己拥有的设备，或已获得设备所有者和相关使用者明确授权的设备。您应对工作区成员、API Key、Agent 和集成产生的行为负责。

服务内容

Agent WAN 提供远程设备访问服务，包括工作区成员管理、设备组与 Agent 安装、设备在线状态、节点选择、按权限签发操作凭证、安全审计、计费和支持。可用性、延迟和远程操作能力受到网络、Agent、节点、操作系统和第三方服务商影响。

凭证与角色

请妥善保护账户凭据、API Key、邀请链接、节点密钥、客户端证书和操作凭证，并为成员和 API Key 分配最小必要角色与权限。疑似泄露时应立即通知我们并撤销相关凭证。一次性操作凭证不会扩大其永久 API Key 已获授权的范围。

可接受使用

您不得在未经授权时访问设备，不得绕过用户同意或安全控制，不得传播恶意软件、窃取数据或凭据、干扰服务、探测其他租户、违反套餐约定转售容量，或以其他违法方式使用服务。对威胁用户或基础设施的行为，我们可以限流、暂停或终止服务。

套餐、配额与计费

设备和成员配额应用于所选择的工作区。付费订阅通过选定的支付服务商结算。取消后权益可能持续到当前已付费周期结束；权益到期时配额可能恢复为免费额度。税费、退款、续费和支付争议依结账条款及适用法律处理。

客户数据与隐私

您保留设备和业务数据的相关权利，并授权我们仅按照《隐私政策》为提供、保护、支持和合法运营服务而处理这些数据。对于远程监控、录屏、文件访问、终端命令以及设备内个人数据，您负责提供法律要求的通知并取得必要同意。

安全与可用性

我们采用分层安全措施，但不保证服务无错误、永不中断或绝不会遭到入侵。关键系统应保留备份和独立恢复路径。请勿把本服务作为安全关键、医疗、应急或类似高风险操作的唯一控制手段。

暂停与终止

您可以停止使用服务或取消订阅。对于欠费、滥用、重大违约、法律义务或紧急安全风险，我们可以暂停访问。在合理可行时，我们会提前通知并提供整改机会。

责任与变更

在法律允许的最大范围内，我们不承担间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失；法律强制规定的消费者权利不受影响。因产品、法律或安全变化修改条款时，我们会为重大修改更新顶部日期。

联系方式

如对本条款有疑问，请使用服务内显示的支持渠道联系我们。